1Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ok123 cung cấp tại trang web ok123.co và bất kỳ ứng dụng liên quan nào. "ok123", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến pháp nhân vận hành ok123.co. "Bạn", "người dùng" hoặc "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
ok123 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu. Chính sách này được viết bằng tiếng Việt rõ ràng để bạn có thể hiểu đầy đủ cách chúng tôi quản lý thông tin của mình.
Bằng việc đăng ký tài khoản ok123 hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
ok123 thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là chi tiết các loại dữ liệu:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Nguồn Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Do bạn cung cấp khi xác minh |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Do bạn cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Do bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử cá cược, nạp/rút tiền, số tiền VNĐ | Tự động từ hệ thống ok123 |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập ok123.co |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian phiên, trò chơi đã chơi | Tự động qua cookie và phân tích |
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
ok123 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính và trải nghiệm chơi game tại ok123;
- Xác minh danh tính: Đảm bảo tuổi hợp lệ (18+), ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền;
- Xử lý thanh toán: Thực hiện nạp tiền và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa;
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng và truy cập trái phép;
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện và tính năng ok123;
- Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp cho cơ quan chức năng khi có lệnh hợp pháp.
ok123 sẽ không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
4Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu
ok123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký với ok123;
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền, xác minh tuổi và báo cáo tài chính theo pháp luật Việt Nam;
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống ok123 khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng;
- Sự đồng ý: Cho các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa trải nghiệm (bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào).
5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
ok123 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cụ thể và cần thiết sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán;
- Nhà cung cấp game: PG Soft, Pragmatic Play, Evolution và các đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi;
- Dịch vụ hạ tầng: Các nhà cung cấp điện toán đám mây và bảo mật được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với ok123;
- Yêu cầu pháp lý: ok123 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan công quyền khi có lệnh hợp pháp, trát tòa án hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc;
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ok123 và người dùng khác.
Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của ok123 và quy định pháp luật.
6Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
ok123 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit;
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho thông tin nhạy cảm;
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân;
- Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản hồi các sự cố bảo mật;
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá rủi ro bởi đội ngũ chuyên trách;
- Quy trình sao lưu và phục hồi dữ liệu đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Thời gian lưu trữ: ok123 lưu giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu giữ lâu hơn để cải thiện dịch vụ.
7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
ok123.co sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật — không thể vô hiệu hóa;
- Cookie chức năng: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn;
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với ok123.co để chúng tôi cải thiện sản phẩm;
- Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản ok123 của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng ok123.co bình thường.
8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
ok123 tôn trọng và bảo đảm thực thi đầy đủ các quyền sau của bạn đối với dữ liệu cá nhân:
Quyền Truy Cập
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân ok123 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền Chỉnh Sửa
Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác trong tài khoản ok123.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong một số trường hợp, trừ khi ok123 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Bạn có thể yêu cầu ok123 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Quyền Phản Đối
Bạn có thể phản đối việc ok123 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp — hiệu lực ngay lập tức khi nhận yêu cầu.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân từ ok123 ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ với ok123 qua chat trực tuyến 24/7 tại ok123.co hoặc gửi email đến [email protected] (địa chỉ không phải liên kết, chỉ đọc).
9Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em
Nếu ok123 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức thông tin đó và đình chỉ tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng con em bạn đã cung cấp dữ liệu cho ok123, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được xử lý ưu tiên.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
ok123 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng:
- ok123 sẽ cập nhật "Ngày cập nhật lần cuối" ở đầu trang;
- Thông báo rõ ràng sẽ được hiển thị trên trang chủ ok123.co;
- Các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn sẽ được thông báo qua SMS đến số điện thoại đăng ký;
- Bạn có 30 ngày để xem xét và phản hồi trước khi thay đổi có hiệu lực đầy đủ.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok123 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân tại ok123, vui lòng liên hệ:
- Chat trực tuyến 24/7: Tính năng chat trực tiếp tại ok123.co — phản hồi trong vòng 1 phút;
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email "Yêu cầu bảo mật dữ liệu";
ok123 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.