Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ok123

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, "ok123", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến công ty vận hành trang web ok123.co và toàn bộ các dịch vụ liên quan. "Người dùng", "thành viên", "bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ok123.

Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ok123 và người dùng đối với tất cả các dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ (slot game), đá gà trực tiếp, xổ số và bất kỳ dịch vụ nào khác được cung cấp qua nền tảng ok123.

Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản chung này được ưu tiên trừ khi có quy định khác bằng văn bản từ ok123.

2Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

Để tạo tài khoản ok123, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
• Cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ và còn hoạt động;
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến;
• Không phải nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ok123;
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật;
• Mỗi người dùng chỉ được tạo và sử dụng DUY NHẤT một tài khoản ok123.

ok123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

3Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng ok123 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Tỷ lệ cược và các thông số trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận đặt cược.

• Mức cược tối thiểu: 1.000 VNĐ mỗi ván/lượt (tùy trò chơi);
• Mức cược tối đa: được quy định riêng cho từng sản phẩm và cấp độ tài khoản;
• Cược đã được xác nhận không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo điều khoản của từng sản phẩm;
• ok123 có quyền hủy và hoàn trả cược nếu phát hiện sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng;
• Kết quả từ hệ thống RNG được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập và được coi là chính thức và cuối cùng.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

ok123 hỗ trợ thanh toán qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý nạp: Tức thì với ví điện tử; 5–30 phút với chuyển khoản ngân hàng;
• Thời gian xử lý rút: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ cho các trường hợp đặc biệt;
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví chính chủ đã đăng ký và xác minh;
• ok123 có quyền yêu cầu chứng minh nguồn gốc tiền nếu phát hiện giao dịch bất thường;
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút.

5Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ok123 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng ngày, giải đấu và quà tặng VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và quy định riêng được công bố đồng thời với thông báo khuyến mãi.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng chào mừng chỉ dành cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới;
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình — tiền thưởng không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược;
• ok123 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản;
• Khuyến mãi không áp dụng cho thành viên bị đình chỉ hoặc đang trong quá trình điều tra.

6Hành Vi Bị Cấm

• Tạo nhiều hơn một tài khoản ok123 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật để thao túng trò chơi;
• Hành vi rửa tiền, sử dụng nền tảng ok123 cho mục đích phi pháp;
• Gian lận, làm giả thông tin xác minh danh tính;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi không chính đáng;
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ ok123 hoặc người dùng khác;
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Cung cấp quyền truy cập cho người dưới 18 tuổi.

7Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập ok123 của mình. ok123 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

• Người dùng phải sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Kích hoạt xác minh 2 bước (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ cho mọi tài khoản;
• Thông báo ngay cho ok123 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• ok123 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.

8Chơi Có Trách Nhiệm

ok123 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ kiểm soát dành cho người dùng bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng tự đặt;
• Giới hạn tổng số tiền cược trong khoảng thời gian nhất định;
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn;
• Cảnh báo thời gian chơi liên tục;
• Lịch sử giao dịch và hoạt động đầy đủ trong tài khoản.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ok123 qua chat 24/7 để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Cá cược chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi và không phải giải pháp tài chính.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

ok123 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn. ok123 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất do người dùng tự gây ra thông qua quyết định cá cược cá nhân;
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi hạ tầng kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ok123;
• Sự chậm trễ giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba;
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản này;
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết (nếu có).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ok123 đối với một khiếu nại cụ thể không vượt quá số tiền thực sự bị ảnh hưởng trong giao dịch đó.

10Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

ok123 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý;
• Người dùng không hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm nghiêm trọng, ok123 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút. Người dùng có thể khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ.

11Thay Đổi Điều Khoản

ok123 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ ok123;
• Tin nhắn SMS gửi đến số điện thoại đăng ký của thành viên;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu áp dụng).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok123 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

12Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản này, người dùng có thể liên hệ ok123 qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến 24/7: Tính năng chat trực tiếp tại ok123.co — phản hồi trong vòng 1 phút;
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết);

ok123 cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7–14 ngày làm việc.